Jít na koncert, sportovní událost, hru nebo jinou živou zábavu obvykle znamená dobrý čas. Pokud však své vstupenky Ticketmaster ztratíte před akcí, může to být rychle stresující. Dobrou zprávou je, že je velmi snadné získat ztracené lístky prostřednictvím Ticketmaster. Pokud používáte možnost tisku doma, je to obvykle stejně snadné jako vytištění další kopie-pokud si myslíte, že lístky nebyly odcizeny. Pokud lístky v tištěné podobě zmizí, musíte kontaktovat Ticketmaster a nechat si je znovu vystavit. Pokud jste ztratili e -mail, který vám umožňuje přístup ke vstupenkám, které vám předal přítel, váš přítel musí pouze zrušit transakci a provést ji znovu.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Zpracování lístků Print-at-Home
Krok 1. V případě krádeže kontaktujte podporu Ticketmaster
Pokud se domníváte, že vám někdo ukradl lístky vytištěné doma a plánuje je použít, kontaktujte podporu fanoušků Ticketmaster. Znovu vydají lístky s novým čárovým kódem, takže jsou platné pouze nové lístky.
- Pokud jste jednoduše ztratili lístky doma, není nutné kontaktovat Ticketmaster.
- Správné informace k zaslání e -mailu nebo volání na podporu fanoušků najdete na stránce Kontaktujte nás na [1].
Krok 2. Najděte transakční e -mail Ticketmaster
Když si zakoupíte vstupenky u Ticketmaster, obdržíte e -mail s podrobnostmi o vaší objednávce. U lístků pro tisk z domova bude v e-mailu odkaz na vaše lístky, který vám umožní přístup k nim.
Pokud jste si zakoupili lístky vytištěné doma telefonem, budete muset zavolat na Ticketmaster
Krok 3. Kliknutím na odkaz si vytiskněte lístky
Pokud vám lístky nebyly odcizeny, můžete jednoduše kliknout na odkaz na vaše lístky z e -mailu s objednávkou. Tím se dostanete přímo ke svým lístkům. Můžete se také přihlásit ke svému účtu Ticketmaster a v rozevírací nabídce kliknout na tlačítko Vytisknout moje lístky.
Krok 4. Vytiskněte druhou kopii vstupenek
Protože lístky pro tisk z domova je třeba naskenovat, jejich vytištění v jiné kopii je nezruší. Jednoduše si můžete lístky znovu vytisknout a vzít si nové kopie s sebou na akci.
Metoda 2 ze 3: Výměna lístků v tištěné podobě
Krok 1. Zavolejte Ticketmaster
Pokud jste špatně vložili lístky v tištěné podobě, které jste si zakoupili telefonicky nebo online, musíte se obrátit přímo na Ticketmaster. Nejjednodušší způsob, jak je kontaktovat ohledně vstupenek, je zavolat na linku podpory fanoušků na čísle 800-653-8000.
Také můžete fanouškům Ticketmaster poslat e -mail prostřednictvím jejich stránky Kontaktujte nás na [2], ale může trvat až 12 hodin, než se k vám vrátí
Krok 2. Zadejte informace k ověření vaší identity
Když zavoláte Ticketmaster, budete potřebovat informace, které potvrzují, že jste osobou, která lístky zakoupila. Ve většině případů postačuje číslo objednávky vstupenek a/nebo číslo kreditní karty, kterou jste použili k jejich zakoupení.
Krok 3. Vyzvedněte si náhradní lístky na místě konání
Jakmile Ticketmaster ověří, že jste si lístky zakoupili, zruší vaše původní lístky. Dále vytisknou novou sadu. V mnoha případech budou lístky ponechány v okně Will Call místa konání. Pokud však lístky ztratíte více než několik týdnů před akcí, mohou vám je poslat poštou.
Ticketmaster vám může účtovat poplatek za dotisk za to, že budete muset lístky vytisknout podruhé. Zeptejte se zástupce zákaznického servisu, se kterým o tom mluvíte
Metoda 3 ze 3: Chybné umístění e -mailu pro přenos lístků
Krok 1. Požádejte svého přítele o zrušení převodu
Pokud jste omylem vložili e -mail, který potvrzuje, že vám váš přítel, člen rodiny nebo jiný známý přenesl lístky, bude muset žádost o převod zrušit, aby transakce mohla proběhnout znovu. Transakci lze zrušit, pouze pokud jste dosud nepřijali lístky.
- Pokud jste již lístky přijali, měli byste je najít ve svém účtu Ticketmaster.
- Chcete -li přenos zrušit, měl by se váš přítel přihlásit ke svému účtu Ticketmaster a přejít na kartu Objednávky. Jednoduše musí kliknout na odpovídající číslo objednávky a vlevo nahoře kliknout na „Zrušit převod“.
Krok 2. Počkejte, až váš přítel znovu převede lístky
Jakmile váš přítel přenos lístku zruší, bude vám jej moci znovu poslat. Opětovným převodem lístků bude na váš účet vydán další e-mail s odkazem pro přístup k lístkům.
Chcete -li lístky převést, měl by váš přítel znovu kliknout na příslušné číslo objednávky a ještě jednou kliknout na tlačítko Převést
Krok 3. Vytiskněte lístky
Jakmile obdržíte e -mail o převodu vstupenek, jednoduše klikněte na odkaz na lístky. Poté si můžete lístky vytisknout, abyste je měli s sebou na akci.
Tipy
- E -mail objednávky, který obdržíte od Ticketmaster, si vždy uložte. Budete z něj mít snadný přístup k lístkům vytištěným doma nebo budete mít potřebné informace k přetištění lístků v tištěné podobě.
- Pokud používáte lístky vytištěné doma, je dobré je netisknout příliš dopředu. Tak budete mít méně času, aby zmizeli.
