Pokud se něco stalo, když jste hráli hru Activision Blizzard nebo když jste se pokoušeli přihlásit ke svému účtu, pravděpodobně je budete chtít kontaktovat a získat pomoc. Můžete mít také skvělý nápad, kterého se nemůžete dočkat, až ho budete sdílet, nebo zpětnou vazbu, jak mohou vylepšit některou ze svých her. Shrnuli jsme různé způsoby, jak se můžete obrátit o pomoc nebo sdílet zpětnou vazbu s týmem Activision.
Kroky
Metoda 1 ze 13: Navštivte stránku podpory Activision
0 7 PŘIPRAVUJEME
Krok 1. Stránka podpory společnosti Activision obsahuje tipy pro řešení běžných problémů
Pokud máte potíže s účtem Activision nebo s některou z jejich her, přejděte na https://support.activision.com/options. Jakmile se dostanete na hlavní vstupní stránku, vyberte si hru, se kterou máte potíže, například Call of Duty War Zone nebo Guitar Hero Live. Až to uděláte, vyberte platformu, kterou používáte, například PS5 nebo Xbox One. Odtud v rozevírací nabídce vyberte téma, které nejlépe odpovídá vašemu problému, například „Výkon hry“nebo „Účet Activision“. Poté vyberte konkrétní problém, který řešíte, například „Zapomněli jsem heslo“, „Nelze získat přístup k účtu“, „Nahlásit chybu“nebo „Nelze se připojit online“.
- Jakmile vyberete problém, který máte, postupujte podle pokynů na obrazovce, které se objeví. U většiny běžných problémů budete přesměrováni na stránku pro řešení potíží. Některé možnosti, například problémy s hodnocením nebo statistikami, vás však přesměrují na chat, kde můžete o pomoc požádat živého člověka.
- Pokud nevidíte volbu, která vám pomůže vyřešit váš problém, kliknutím na „Další řešení“získáte další pomoc.
Metoda 2 ze 13: Zavolejte jim, aby se spojili se zákaznickým servisem
0 2 PŘIPRAVUJEME
Krok 1. Kontaktujte tým Activision telefonicky na čísle +1 (310) -255-2000
Jejich zavolání vám může pomoci dostat se do přímého kontaktu s někým. Tuto možnost vyberte, pokud máte okamžitý dotaz, který je třeba vyřešit. Můžete také zavolat na číslo a podělit se o svůj názor nebo získat pomoc s technickou podporou. Jakmile jste na telefonu, člen jejich týmu vás může nasměrovat na správnou osobu, která vám pomůže.
Metoda 3 ze 13: Odeslání tweetu na adresu @ATVIAssist
0 9 PŘIPRAVUJEME
Krok 1. Aktualizace vyhledejte na Twitteru kanálu Activision Support
Tým podpory Activision často zveřejňuje informace o aktualizacích a sdílí, co se děje v herním průmyslu, na svém kanálu Twitter. Můžete jim poslat tweet v naději, že někdo uvidí, co máte na mysli, i když mějte na paměti, že vám pravděpodobně neodpoví.
Nebudete moci odeslat DM prostřednictvím Twitteru, pokud vás @ATVIAssist nebude následovat zpět
Metoda 4 ze 13: Požádejte o pomoc ambasadora podpory Activision
0 2 PŘIPRAVUJEME
Krok 1. Ambasadoři podpory jsou dobrovolníci, kteří odpovídají na otázky v reálném čase
Je to docela skvělý program-výměnou za pomoc při zodpovídání otázek, Ambassadors často dostanou zdarma herní vybavení nebo jiné skvělé věci. Mějte na paměti, že jelikož nejsou zaměstnanci Activision, nemusí vám být schopni pomoci s určitými problémy s technickou podporou. Pokud však máte potíže se svým účtem a potřebujete pomoc od skutečné osoby, stojí to za pokus.
- Chcete -li se dostat do chatu Ambassador, přejděte na: https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572S0000 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Pamatujte, že jelikož se jedná o dobrovolníky, je důležité, abyste s nimi nesdíleli žádné osobní údaje, jako je vaše skutečné jméno nebo adresa.
Metoda 5 ze 13: Procházejte fórum komunity Activision
0 3 PŘIPRAVUJEME
Krok 1. Vyhledejte dříve zodpovězené otázky nebo položte novou
Activision má aktivní komunitu, takže pokud máte dotaz, zkuste procházet fórum a zjistit, zda na něj již někdo odpověděl. Příspěvků je mnoho, takže je velká šance, že zde budou nějaké užitečné informace! Pokud se vás na to nikdo předtím nezeptal, zveřejněte to a zjistěte, zda přijde někdo, kdo vám může pomoci. Stránku komunity najdete na
Na hlavní stránce zadejte svou otázku do pole „Máte dotaz? Zeptejte se zde!“Při psaní se všechny předchozí příspěvky, které by mohly odpovídat vašemu dotazu, zobrazí v rozevíracím seznamu
Metoda 6 z 13: Zkontrolujte web Blizzard
0 3 PŘIPRAVUJEME
Krok 1. Stránka Blizzard nabízí podporu pro jejich online hry
Activision je mateřskou společností řady různých značek. Jednou z jejich největších značek je Blizzard-jsou domovem her jako Warcraft, Diablo a StarCraft. Pokud máte s některou z těchto her potíže, zkuste se podívat na stránku podpory Blizzard na
- Na hlavní stránce podpory máte několik možností, jak najít pomoc. Buď vyhledejte svůj problém, vyberte „Účet, aplikace a obchod“nebo klikněte na konkrétní hru, se kterou máte problémy.
- Pokud na stránkách podpory nenajdete odpověď na svůj problém, můžete zvolit „Stále potřebujete pomoc? Kontaktujte nás“, čímž se dostanete do formuláře, kde můžete popsat svůj problém a připojit příslušné soubory.
Metoda 7 ze 13: Podívejte se na stránku podpory Kinga, kde najdete pomoc s jejich hrami
0 4 PŘIPRAVUJEME
Krok 1. Poskytují formulář pro řešení potíží, kde můžete položit otázku
King je jednou z populárních dceřiných společností Activision-dělají některé z nejpopulárnějších mobilních her na webu. Pokud máte potíže se svým účtem King nebo hrou jako Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga nebo Farm Heroes Super Saga, přejděte na Kingovu kontaktní stránku na
Když otevřete kontaktní formulář, vyplňte ho svou e -mailovou adresou, jménem, hrou, na kterou se ptáte, a obecným tématem, kterého se váš problém týká. Poté do příslušného pole zadejte svůj problém a odešlete formulář. Měli byste se ozvat zástupci do jednoho nebo dvou dnů
Metoda 8 ze 13: E -mail PR oddělení Activision pro žádosti o média
0 3 PŘIPRAVUJEME
Krok 1. PR oddělení vám může pomoci, pokud píšete příběh nebo článek
Pokud pracujete pro média a chcete si promluvit s tiskovým týmem společnosti Activision, pošlete jim e -mail na adresu [email protected]. Tento e-mail však nepoužívejte pro zákaznickou podporu-nebudou vám moci pomoci s problémy s vašimi hrami nebo účtem.
- Můžete také kontaktovat PR tým Blizzardu e -mailem na [email protected].
- Pokud potřebujete kontaktovat tiskový tým společnosti King, pošlete jim e -mail na adresu [email protected].
Metoda 9 z 13: Procházejte a komentujte příspěvky společnosti Activision na Facebooku
0 6 PŘIPRAVUJEME
Krok 1. Podívejte se na a podívejte se na jejich kanál
Příspěvky společnosti Activision jsou na jejich stránce na Facebooku poměrně často a jejich příspěvky jsou otevřené pro veřejný komentář. Pokud máte co říct, zkuste to nechat na relevantním příspěvku-je šance, že to uvidí někdo, kdo účet sleduje. Uvědomte si však, že na komentáře příliš nereagují, takže se nedivte, že nic neuslyšíte.
Metoda 10 z 13: Zanechat komentáře pro @Activision na Insta
0 6 PŘIPRAVUJEME
Krok 1. Procházejte záběry z nejnovějších a nadcházejících vydání Activision
Activision zveřejňuje na svém Instagramu poměrně často, takže pokud uvidíte něco, co vzbuzuje váš zájem, podělte se o své myšlenky na některý z jejich obrázků. Activision není na stránce super interaktivní, ale pokud zanecháte komentář, může na něj někdo z týmu narazit.
Pokud jste fanouškem, sledujte na účtu novinky o soutěžích, výzvách, aktualizacích, nových vydáních a další. Je to také skvělý způsob, jak se spojit s ostatními hráči
Metoda 11 ze 13: Komentujte aktualizace společnosti Activision na LinkedIn
2 4 PŘIPRAVUJEME
Krok 1. LinkedIn společnosti Activision se zabývá aktualizacemi souvisejícími s průmyslem
Pokud máte něco zajímavého nebo relevantního ke sdílení, můžete se k těmto příspěvkům vyjádřit. Jejich hlavním účtem LinkedIn je stránka Activision Blizzard, ale také spravují několik stránek přidružených společností.
Mezi přidružené stránky patří Activision, Activision-Blizzard Media Team, Blizzard, Call of Duty Endowment a King
Metoda 12 ze 13: Odeslat dopis přímo společnosti Activision
0 7 PŘIPRAVUJEME
Krok 1. Přesměrujte svou poštu na adresu Santa Monica společnosti Activision Publishing
Pokud máte něco opravdu důležitého, co chcete říct, zkuste to napsat do dopisu. Mějte však na paměti, že pokud dopis ne adresujete konkrétní osobě nebo oddělení, je velká šance, že ho nikdo nečte, a proto si udělejte čas na průzkum, kdo přesně chcete být příjemcem vašeho dopisu.
- Adresa společnosti Santa Monica společnosti Activision je: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Je pravděpodobné, že bude mnohem rychlejší kontaktovat společnost Activision prostřednictvím jednoho z jejich specializovaných kanálů podpory.
Metoda 13 ze 13: Podejte stížnost u Better Business Bureau
0 6 PŘIPRAVUJEME
Krok 1. Zkuste to, pokud máte vážný problém s Activision
Pokud máte stížnost na společnost Activision jako společnost, navštivte stránku BBB společnosti Activision na adrese https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134/. Přejděte dolů a klikněte na „Podat stížnost“, poté vyplňte formulář vysvětlující váš problém a proč potřebujete, aby vás společnost Activision kontaktovala.
- BBB vám brzy zašle e -mail s číslem stížnosti na vaši stížnost. Odpověď obvykle obdržíte do 14 dnů, i když tomu tak vždy není.
- Od BBB můžete obdržet e -mail s oznámením, že společnost Activision odpověděla na vaši stížnost. Activision vám také může zavolat nebo poslat e -mail přímo.
Tipy
- Buďte zdvořilí, když kontaktujete Activision nebo BBB.
- K problému, se kterým se setkáváte, používejte pouze příslušný e -mail nebo kanály podpory. Nepoužívejte například e-mail pro stížnosti, že vám byly vymazány kredity ve hře.
