Pokud máte dotaz nebo obavu a chcete kontaktovat eBay, musíte projít jejich automatizovaným systémem. Společnost zrušila možnosti přímého e -mailu a chatu pro zákaznický servis. Naštěstí po kliknutí na „Kontaktujte nás“je navigace v systému poměrně snadná.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Desktop
Krok 1. Přejděte na eBay.com
Pokud nejste automaticky přihlášeni, zadejte své uživatelské jméno a heslo.
Krok 2. Klikněte na Nápověda a kontakt
Odkaz je v levém horním rohu okna.
Krok 3. Klikněte na Kontaktujte nás
Toto modré tlačítko se zobrazí v pravé dolní části okna.
Krok 4. Klikněte na kategorii
Vyberte kategorii, která nejlépe popisuje důvod, proč chcete kontaktovat eBay: Nákup; Prodejní; Účet; Vrací; nebo Poplatky a fakturace.
Krok 5. Klikněte na téma
Jakmile vyberete kategorii, dostanete řadu témat, ze kterých si můžete vybrat.
Krok 6. Klikněte na podtéma
Krok 7. Klikněte na možnost kontaktu
Jakmile vyberete podtéma, ve spodní části okna se zobrazí možnosti kontaktu. Vyberte si ten, který vám nejlépe vyhovuje: Zavolejte nám, Zavolejte mi nebo Zeptejte se komunity.
Přejděte dolů za tipy, rady a časté dotazy, které eBay zobrazí, abyste viděli možnosti kontaktu
Metoda 2 ze 3: Android
Krok 1. Otevřete aplikaci eBay
Pokud nejste automaticky přihlášeni, zadejte své uživatelské jméno a heslo.
Krok 2. Klepněte na ≡
Je v levém horním rohu obrazovky.
Krok 3. Klepněte na Nápověda a kontakt
Krok 4. Klepněte na Kontaktujte nás
Krok 5. Klepněte na kategorii
Vyberte kategorii, která nejlépe popisuje důvod, proč chcete kontaktovat eBay: Nákup; Prodejní; Účet; Vrací; Poplatky & fakturace; nebo dotazy k aplikaci eBay.
Krok 6. Klepněte na téma
Jakmile vyberete kategorii, dostanete řadu témat, ze kterých si můžete vybrat.
Krok 7. Klepněte na podtéma
Krok 8. Klepněte na možnost kontaktu
Jakmile vyberete podtéma, ve spodní části okna se zobrazí možnosti kontaktu. Vyberte si ten, který vám nejlépe vyhovuje: Zavolejte nám, Zavolejte mi nebo Zeptejte se komunity.
Přejděte dolů za tipy, rady a časté dotazy, které eBay zobrazí, abyste viděli možnosti kontaktu
Metoda 3 ze 3: iOS
Krok 1. Otevřete aplikaci eBay
Pokud nejste automaticky přihlášeni, zadejte své uživatelské jméno a heslo.
Krok 2. Klepněte na Můj eBay
Je v levé dolní části obrazovky.
Krok 3. Klepněte na Nápověda a kontakt
Krok 4. Klepněte na Kontaktujte nás
Krok 5. Klepněte na kategorii
Vyberte kategorii, která nejlépe popisuje důvod, proč chcete kontaktovat eBay: Nákup; Prodejní; Účet; Vrací; Poplatky & fakturace; nebo dotazy k aplikaci eBay.
Krok 6. Klepněte na téma
Jakmile vyberete kategorii, dostanete řadu témat, ze kterých si můžete vybrat.
Krok 7. Klepněte na podtéma
Krok 8. Klepněte na možnost kontaktu
Jakmile vyberete podtéma, ve spodní části okna se zobrazí možnosti kontaktu. Vyberte si ten, který vám nejlépe vyhovuje: Zavolejte nám, Zavolejte mi nebo Zeptejte se komunity.
