Příběh vaší společnosti může být účinným nástrojem pro spojení s vašimi zákazníky. Poutavý a upřímný příběh bude obsahovat podrobnosti o tvůrcích vaší společnosti, počátečních výzvách, kterým jste čelili, a co vaši společnost odlišuje. Začněte rozvíjením nápadů pro svůj příběh prováděním internetového průzkumu, povídáním si se zákazníky a zaměstnanci a brainstormingem na vlastní pěst. Poté vytvořte svůj příběh v chronologickém pořadí tak, že se zaměříte na to, kde jste byli, kde jste teď a kam chcete jít. Distribuujte svůj příběh na webových stránkách společnosti a vylepšete ho fotografiemi, posudky a videem.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Rozvoj nápadů
Krok 1. Prozkoumejte svou společnost online, abyste zjistili, jak ji lidé popisují
Rychlé vyhledávání Google vám může pomoci zjistit, jaká slova by mohla u vašich čtenářů rezonovat. Vyhledejte název své společnosti a přečtěte si recenze, příspěvky na sociálních sítích a další věci, které zákazníci napsali o vaší společnosti a jejích produktech. Podívejte se na 5 hlavních přídavných jmen, která lidé používají k popisu vaší společnosti a jejích produktů, aby vám pomohla určit, čeho si lidé na vaší společnosti nejvíce váží.
Můžete si například všimnout, že lidé často popisují produkty vaší společnosti jako „spolehlivé“, „nákladově efektivní“, „inovativní“, „snadno použitelné“a „zábavné“. Poznamenejte si tyto podmínky a nezapomeňte je zahrnout do svého příběhu, když popisujete, co vaše společnost dělá
Krok 2. Zeptejte se zákazníků a zaměstnanců, proč jsou loajální k vaší společnosti
Určení toho, proč se lidé vracejí, může být také důležitým detailem, který můžete zahrnout do svého příběhu. Promluvte si se svými stálými zákazníky a dlouhodobými zaměstnanci, abyste zjistili, co na společnosti milují. Při rozhovoru s lidmi identifikujte všechna přídavná jména nebo popisná slova, která používají k popisu vaší společnosti. Pokud si všimnete, že lidé důsledně používají určitá slova, zkuste je integrovat do příběhu vaší společnosti.
Pokud si například všimnete, že zákazníci poukazují na to, že se díky nim vaše společnost vrací právě díky vynikajícím službám vaší společnosti, pak byste to určitě chtěli zmínit někde ve svém příběhu
Spropitné: Je to skvělý čas na shromažďování posudků zákazníků a zaměstnanců. Než se do toho pustíte, nezapomeňte se každé osoby zeptat, zda je v pořádku, abyste na svůj web zahrnuli jeho svědectví a získali písemný souhlas.
Krok 3. Odpovězte na otázky „kdo“, „co“, „kdy“, „kde“a „proč“
Odpovědi na otázky týkající se vašeho příběhu vám mohou pomoci rozhodnout, jaké podrobnosti do něj musíte zahrnout. Udělejte si čas na zamyšlení nad následujícími otázkami a na každou napište svoji odpověď:
- Co se stalo, že to vedlo ke vzniku vaší společnosti?
- Kdy vznikla vaše společnost?
- Kdo jsou klíčové postavy v příběhu společnosti?
- O co se pokoušeli lidé, kteří založili společnost?
- Jakým výzvám čelili tvůrci vaší společnosti?
- Proč je důležité, aby lidé znali příběh vaší společnosti?
Spropitné: Pokud nejste vlastníkem společnosti, která vypráví příběh z vašeho pohledu, věnujte zvláštní pozornost hlasu, který použijete k vyprávění příběhu vaší společnosti, a opravdu přemýšlejte o tom, kdo tato osoba je. Snažte se mluvit se svým publikem způsobem, který je roztomilý, a přesto profesionální.
Metoda 2 ze 3: Vypracování vašeho příběhu
Krok 1. Začněte popisem „vlastního“nebo individuálního aspektu vaší společnosti
Toto je nejlepší způsob, jak představit příběh vaší společnosti, protože automaticky humanizuje vaši společnost a přitahuje čtenáře. Může to však být obtížná část při psaní příběhu vaší společnosti, protože zahrnuje trochu osobní přístup. V této sekci si promluvte o tom, jaké události vedly ke vzniku vaší společnosti.
Pokud například provozujete společnost zabývající se grafickým designem, můžete diskutovat o svém zájmu o animaci od útlého věku, což vedlo k pokračování studia grafického designu na vysoké škole. Poté jste mohli sdílet, že jste pracovali pro jiné společnosti, ale cítili jste se nenaplněni a rozhodli jste se založit vlastní společnost
Krok 2. Buďte upřímní o všech potížích, kterým vaše společnost v počátcích čelila
Sdílení informací o počátečních finančních potížích, nedostatku podpory, technických problémech a dalších problémech vám může pomoci získat si zákazníky, takže tyto detaily nevynechávejte ze svého příběhu. Vaši zákazníci ocení vaši upřímnost a díky tomu se s větší pravděpodobností spojí s hodnotami vaší společnosti.
Pokud například vaše technologická společnost začínala s vámi a notebookem ve sklepě svého nejlepšího přítele, podělte se o to se zákazníky
Spropitné: Přestože je důležité podělit se o jakékoli těžkosti, s nimiž se vaše společnost potýká, nepřikrášlujte ani detaily svého příběhu. Buďte upřímní ohledně původu vaší společnosti.
Krok 3. Promluvte si o tom, co vaše společnost dělá a proč je to důležité
Jakmile se podělíte o to, jak se vaše společnost rozběhla, promluvte o současnosti. Popište, co vaše společnost dělá, čím je známá a co se snaží dělat v budoucnosti. Nezapomeňte přemýšlet o svých zákaznících a o tom, jak jim můžete sdělit cíle vaší společnosti způsobem, který bude mít vztah.
Pokud například provozujete cateringovou společnost, můžete si promluvit o tom, jak usilujete o výrobu zdravého a příjemného jídla, které získává suroviny na místě. Můžete také hovořit o budoucím cíli, jako je otevření vlastní restaurace nebo rozšíření stravovacího provozu
Krok 4. Zahrňte přechody, aby příběh dobře plynul
Přechody jsou slova a fráze, které pomáhají usnadnit tok textu a pomáhají čtenáři vytvářet logická spojení mezi myšlenkami, které předkládáte. Přechody vám také mohou pomoci porovnávat a kontrastovat, zavádět příklady a zdůrazňovat. Hledejte ve svém příběhu místa, kde můžete poskytnout rozcestníky a časové značky, které budou signalizovat pořadí, ve kterém se váš příběh odehrál, a co bude následovat. Zde jsou některé běžné typy a příklady přechodných slov a frází, které můžete zahrnout:
- Pořadí: Nejprve, po, před, další a pak.
- Podobnost: Také stejným způsobem a podobně.
- Rozdíl: Nicméně, ale, a navzdory.
- Příklady: Například pro ilustraci.
- Důraz: Samozřejmě, a opravdu.
Krok 5. Ukončete výzvou k akci nebo pozvánkou pro vaše zákazníky
Jakmile dokončíte vyprávění svého příběhu a popis vaší společnosti, najděte způsob, jak zaujmout své čtenáře. Může to být tak jednoduché, jako je pozvat je, aby vás kontaktovali nebo navštívili vaše obchodní místo, nebo můžete položit otázku a zahájit konverzaci.
Můžete například říci něco jako: „Přijďte na návštěvu, abychom vám mohli ukázat, co nás odlišuje!“nebo „Sledujte mě na sociálních médiích, abyste zůstali v kontaktu.“
Krok 6. Před veřejným sdílením proveďte revizi a korekturu
Revize vám může pomoci zajistit, že jste uvedli všechny potřebné informace, zatímco korektury vám poskytnou možnost zkontrolovat chyby. Zkuste si svůj příběh přečíst nahlas, abyste zjistili, zda v něm něco chybí. Je to také skvělý způsob, jak odhalit jednoduché chyby, jako jsou překlepy, gramatické problémy a překlepy.
Je také dobré někoho požádat, aby si před sdílením přečetl příběh vaší společnosti. Mohou vám poskytnout zpětnou vazbu o tom, jaké detaily by mohly příběh učinit poutavějším nebo logičtějším
Metoda 3 ze 3: Distribuce vašeho příběhu
Krok 1. Zveřejněte příběh své společnosti v části „O“svého webu
Zde budou pravděpodobně kontrolovat zákazníci a potenciální zaměstnanci, kteří chtějí zjistit více o historii vaší společnosti. Až svůj příběh dokončíte a důkladně zkontrolujete, zveřejněte jej na svém webu.
Další možností je vytvořit stránku s názvem „Náš příběh“nebo něco podobného
Spropitné: Vyberte písmo a rozložení, které je dobře čitelné. Zkuste formátování zachovat stejné jako na zbytku webu.
Krok 2. Přidejte relevantní obrázky, abyste vylepšili detaily svého příběhu
Hledejte ve svém příběhu místa, kde by obrázek mohl přispět k jeho vylepšení. Můžete například přidat obrázek svého generálního ředitele, skupiny zaměstnanců nebo vašeho pracoviště. Abyste zdůraznili skromné začátky své společnosti, můžete přidat obrázek své první kanceláře nebo pracovního prostoru.
Neuvádějte příliš mnoho obrázků. Jeden na každé 1-2 odstavce bohatě stačí
Krok 3. Zahrňte citace od zákazníků a zaměstnanců, které vám pomohou vyprávět váš příběh
Umístěte je stranou nebo je rozložte po celém svém příspěvku, abyste zvýraznili nejlepší aktiva vaší společnosti. Můžete dokonce spárovat citát s obrázkem zaměstnance nebo zákazníka, abyste tomu, co o vaší společnosti řekli, poskytli lidštější hlas.
Pokud například máte posudky od zákazníků, které vylepšují detaily, které jste sdíleli ve svém příběhu, můžete přidat 2–3 z nich stranou nebo do spodní části stránky
Krok 4. Vytvořte video, pomocí kterého můžete sdílet svůj příběh pomocí vizuálního média
Jakmile napíšete příběh své společnosti, můžete dokonce uvažovat o vytvoření videa, které by se k tomu přidalo, a použití příběhu jako „skriptu“. Spojte slova se záběry z vaší kanceláře nebo jiného místa podnikání, abyste zákazníkům poskytli pohled na to, jak vaše společnost vypadá, když je v akci. Rozhovor se zákazníky a zaměstnanci, aby do videa zahrnuli také několik posudků.
