5 způsobů, jak nahlásit podvod na eBay

Obsah:

5 způsobů, jak nahlásit podvod na eBay
5 způsobů, jak nahlásit podvod na eBay
Anonim

Miliony lidí se hrnou na eBay a hledají nejlepší nabídky všeho, od sběratelských předmětů po oblečení a dokonce i auta - ale navzdory rozsáhlým pravidlům a zásadám online aukčních stránek se vždy najde někdo, kdo tuto službu využije a využije nic netušících uživatelů prostřednictvím podvodných aktivit. Ať už jste kupující nebo prodávající, pokud jste se stali obětí podvodu na eBay, měli byste incident nahlásit co nejdříve, abyste se vyhnuli dalším ztrátám.

Kroky

Metoda 1 z 5: Hlášení na eBay

Nahlášení podvodů na eBay Krok 1
Nahlášení podvodů na eBay Krok 1

Krok 1. Přečtěte si pravidla a zásady eBay

Než nahlásíte seznam jako podvodný, podívejte se na pravidla eBay a zjistěte, jak nejlépe kategorizovat aktivitu.

  • Web má specifická pravidla pro kupující a prodávající a také pravidla pro každého, kdo používá web a služby eBay. Porušení některých pravidel a zásad může mít za následek pozastavení účtu uživatele eBay nebo dokonce zablokování IP adresy uživatele.
  • Obecné informace a tipy, jak zůstat v bezpečí při používání eBay, najdete také procházením článků v centru zabezpečení eBay na adrese
Nahlášení podvodů na eBay Krok 2
Nahlášení podvodů na eBay Krok 2

Krok 2. Hlášení přímo z výpisu

Pokud je samotný seznam podvodný a na webu je stále aktivní, můžete kliknout na odkaz v dolní části stránky s textem „Nahlásit tento zápis“.

  • V některých případech může být zápis již uzavřen nebo aktivita nemusí souviset přímo se zápisem nebo prodanou položkou. Například jeden běžný podvodný režim zahrnuje kontaktování ztraceného uchazeče o položku a nabídnutí druhé šance koupit stejnou položku za sníženou cenu. Podvodník poté nechá svou oběť poslat peníze prostřednictvím služby bankovního převodu nebo společnosti pro převod peněz a nedodá zboží s dodáním.
  • Pokud jste prodejcem na eBay, můžete být také terčem podvodů na straně kupujícího. Podvodník vás může kontaktovat za účelem nákupu položky s nabídkou zaslání šeku nebo peněžního příkazu na částku vyšší, než je prodejní cena. Řeknou vám, že můžete platbu zaplatit a poslat jim šek nebo peněžní poukázku na rozdíl. Šek nebo peněžní příkaz, který vložíte, je samozřejmě padělaný a podvodník utekl s penězi a také potenciálně s položkou, kterou jste chtěli prodat.
Nahlášení podvodů na eBay Krok 3
Nahlášení podvodů na eBay Krok 3

Krok 3. Shromážděte informace o transakci

Uchovávejte kopie veškeré korespondence s kupujícím nebo prodávajícím spolu se všemi informacemi, které můžete získat ze stránky s informacemi o uživateli.

  • K nahlášení podvodu na eBay obecně potřebujete uživatelské jméno a referenční číslo nebo jakékoli jiné informace o konkrétním seznamu, kde k podvodu došlo.
  • Pokud jste například používali systém „kontaktního člena“v rámci eBay, můžete pro osobu znát jméno nebo e -mailovou adresu nebo si můžete vyměňovat e -maily.
Nahlášení podvodů na eBay Krok 4
Nahlášení podvodů na eBay Krok 4

Krok 4. Otevřete případ v centru řešení eBay

eBay poskytuje službu zprostředkování mezi vámi a druhým uživatelem a vyšetřování nebo řešení případných stížností.

  • Pokud jste si například koupili položku a neobdrželi jste ji, můžete o tom informovat eBay pomocí Centra řešení. Zástupce zákaznického servisu eBay za vás bude kontaktovat prodejce a pokusí se záležitost vyřešit.
  • Pokud problém, se kterým jste se setkali, není popsán žádnou z omezených možností, které máte k dispozici pro otevření případu v Centru řešení, můžete kontaktovat přímo zákaznickou podporu eBay a prodiskutovat svůj problém se zástupcem.

Metoda 2 z 5: Podávání zpráv místním orgánům činným v trestním řízení

Nahlášení podvodů na eBay Krok 5
Nahlášení podvodů na eBay Krok 5

Krok 1. Prozkoumejte zákony svého státu

Protože policie vyšetřuje pouze stížnosti, které porušují státní zákony, studium prvků kriminálních podvodů ve vašem státě vám může pomoci zjistit, jaké informace potřebujete k podání úplné zprávy.

  • Ačkoli se konkrétní požadavky a znění v jednotlivých státech liší, kriminální podvody obvykle obsahují stejné základní prvky. Obecně musí osoba zkreslovat důležitou skutečnost, protože ví, že to, co říká, je nepravda, s úmyslem oklamat vás tím, že jí dáte peníze nebo majetek.
  • Mějte také na paměti, že jste museli utrpět nějakou skutečnou ztrátu, abyste se stali obětí podvodu. Pokud vidíte záznam a uznáváte jej jako podvodný, můžete jej přesto nahlásit - ale dotyčného člověka obvykle nelze uznat vinným z podvodu, pokud někdo skutečně nepodváděl svůj podvod. Mohli by však být stíháni za pokus o podvod.
Nahlášení podvodu na eBay Krok 6
Nahlášení podvodu na eBay Krok 6

Krok 2. Shromážděte informace o incidentu

Budete potřebovat informace o druhém uživateli a podrobnosti o transakci, aby policie mohla provést vyšetřování.

  • Pomocí znalostí z vašeho právního výzkumu se zaměřte na jakékoli dokumenty nebo prohlášení uživatele, která by mohla naznačovat trestný úmysl vás podvést.
  • Mějte na paměti, že pravděpodobně nenajdete nic, co by dokazovalo, že osoba věděla, že věci, které vám říkaly, byly falešné. Nemusíte dělat žádnou rozsáhlou detektivní práci - spíše byste měli tuto práci nechat na policii. Soustřeďte se na to, abyste získali podrobnosti o transakci dolů a veškerou korespondenci, kterou jste s uživatelem měli.
Nahlášení podvodů na eBay Krok 7
Nahlášení podvodů na eBay Krok 7

Krok 3. Podejte hlášení na policejním oddělení

Jakmile budete mít všechny informace pohromadě, zavolejte nebo se zastavte na nejbližší policejní služebně a podejte hlášení.

  • Mějte na paměti, že obvykle je za vyšetřování činnosti zodpovědná policie ve městě a ve státě, kde se pachatel nachází. Pokud však svou zprávu odešlete místním úřadům, budou moci v případě potřeby informace přenést.
  • Některá policejní oddělení mají online formuláře, které můžete vyplnit a odeslat hlášení. Příslušné kontaktní informace na místní donucovací orgán najdete na adrese
  • Do zprávy zahrňte podrobný chronologický popis událostí, které se staly. Pokud můžete zrekonstruovat časovou osu ode dne, kdy jste se se záznamem poprvé setkali, až do okamžiku, kdy jste si uvědomili, že jste se stali obětí podvodu, může to policii pomoci při vyšetřování vaší zprávy.
  • Když podáváte hlášení, požádejte o referenční číslo a kopii oficiální zprávy pro své záznamy. Možná je budete potřebovat k přidání podpory k dalším zprávám nebo stížnostem, které podáte.
Nahlášení podvodů na eBay Krok 8
Nahlášení podvodů na eBay Krok 8

Krok 4. Spolupracujte na dalším vyšetřování

Jak policie aktivitu vyšetřuje, můžete být kontaktováni s žádostí o další informace.

  • Kromě toho, pokud máte referenční číslo pro váš případ, můžete zavolat na policejní oddělení a zkontrolovat jeho stav.
  • Policie má právo rozhodnout, zda bude nároky vymáhat a jak dlouho je bude stíhat. Pokud jsou ztráty minimální a policie má k dispozici jen velmi málo informací, může se rozhodnout neprodloužit vyšetřování.

Metoda 3 z 5: Hlášení FBI

Nahlášení podvodů na eBay, krok 9
Nahlášení podvodů na eBay, krok 9

Krok 1. Navštivte Internet Crime Complaint Center (IC3)

FBI provozuje webovou stránku, kde se můžete dozvědět o podvodech na internetu a podat stížnost na hlášení podvodných aktivit.

  • IC3 funguje v boji proti podvodům a zvyšuje bezpečnost lidí při nákupu a prodeji položek přes internet. Řada obchodních partnerů, včetně eBay a PayPal, posiluje provoz poskytováním informací a pomoci při vyšetřování FBI ohledně podvodů na internetu.
  • IC3 vyšetřuje všechny druhy internetové kriminality včetně podvodů. Stížnosti jsou posouzeny a předávány jakýmkoli jiným federálním, státním nebo místním agenturám, které by mohly mít zájem na předmětu stížnosti.
Nahlášení podvodů na eBay, krok 10
Nahlášení podvodů na eBay, krok 10

Krok 2. Shromážděte informace o podvodné transakci

Zkontrolujte informace požadované pro stížnost a shromážděte tolik podrobností, kolik máte.

  • Stížnost IC3 vyžaduje vaše jméno a kontaktní údaje, jakož i jméno a kontaktní údaje osoby, o které se domníváte, že vás podvedla. Vaše stížnost by také měla obsahovat podrobný popis transakce a veškeré další informace, o kterých se domníváte, že jsou pro váš případ relevantní.
  • Kromě všech e -mailů byste si také měli ponechat všechny stvrzenky, telefonní účty nebo bankovní výpisy, které obsahují informace související s podvodnou transakcí.
Nahlaste podvod na eBay, krok 11
Nahlaste podvod na eBay, krok 11

Krok 3. Kliknutím na tlačítko podáte stížnost

Jakmile budete mít všechny potřebné dokumenty a detaily, jste připraveni zahájit proces stížnosti.

  • Po kliknutí na tlačítko si budete muset přečíst zásady ochrany osobních údajů FBI a přijmout její podmínky, než budete pokračovat.
  • Aktem odeslání stížnosti potvrzujete, že informace, které jste poskytli, jsou podle vašeho nejlepšího vědomí správné. Pokud ve své stížnosti lžete, riskujete, že budete podle federálních zákonů odsouzeni a hrozí vám pokuta nebo vězení.
Nahlášení podvodů na eBay Krok 12
Nahlášení podvodů na eBay Krok 12

Krok 4. Zadejte informace o incidentu

Ve formuláři stížnosti budete mít prostor k zadání co nejvíce podrobností o podvodném seznamu na eBay.

  • Než transakci popíšete, budete požádáni o informace o sobě, včetně kontaktních údajů a jména vaší místní policie nebo kanceláře šerifa. Rovněž budete požádáni o informace o jednotlivci nebo podniku odpovědném za podvod. Ačkoli možná nemáte dostatek informací k vyplnění všech prázdných míst ve formuláři, měli byste poskytnout tolik informací, kolik máte.
  • Formulář stížnosti také obsahuje část o peněžní ztrátě, ve které byste měli specifikovat celkovou částku peněz, které jste v důsledku podvodné transakce ztratili, a charakterizovat své platební prostředky.
  • Další část formuláře obsahuje prázdné pole, do kterého můžete zahrnout popis transakce vlastními slovy. Měli byste být co nejkonkrétnější a zahrnout co nejvíce podrobností, včetně dat, kdy došlo ke klíčovým událostem.
  • Ke své stížnosti můžete připojit elektronické kopie dokumentů, jako jsou e -maily s druhým uživatelem eBay, ale kopie byste měli uchovávat také ve svých vlastních záznamech. Pokud donucovací orgán zahájí v budoucnu rozsáhlé vyšetřování, může od vás tyto informace požadovat přímo.
  • Pokud připojujete elektronické kopie e -mailů, ujistěte se, že obsahují informace v záhlaví e -mailu, protože orgány činné v trestním řízení mohou tyto informace použít ke sledování polohy odesílatele nebo příjemce e -mailu.
Nahlášení podvodů na eBay Krok 13
Nahlášení podvodů na eBay Krok 13

Krok 5. Odešlete svou stížnost na IC3

Jakmile budete přesvědčeni, že všechny zadané informace jsou úplné a přesné, můžete podat stížnost.

  • Po odeslání stížnosti obdržíte potvrzovací e -mail od IC3, který potvrzuje přijetí vaší stížnosti a poskytne vám jedinečné ID stížnosti a heslo.
  • Potvrzovací e -mail také obsahuje odkaz, kde si můžete svou stížnost prohlédnout a stáhnout nebo vytisknout její kopii ve formátu PDF pro své záznamy a také přidat další informace.
Nahlášení podvodů na eBay, krok 14
Nahlášení podvodů na eBay, krok 14

Krok 6. Sledujte stav své stížnosti

Pomocí ID stížnosti a hesla můžete zkontrolovat proces kontroly nebo nahlásit další informace související se stejnou stížností.

Přestože IC3 sama neprovádí vyšetřování, každou stížnost posoudí a předá příslušným federálním, státním nebo místním orgánům činným v trestním řízení a regulačním orgánům

Metoda 4 z 5: Hlášení americké poštovní službě

Nahlášení podvodů na eBay Krok 15
Nahlášení podvodů na eBay Krok 15

Krok 1. Přečtěte si o typech podvodů s poštou

Pokud aukce nebo prodej proběhl natolik, že byla zapojena americká poštovní služba, pachatel by mohl být vinen podvodem s poštou.

Nepoctivý prodejce například mohl strčit do kapsy vaše peníze a neposlat vám zakoupenou položku nebo použít falešné uživatelské účty k nabízení cen za vlastní zboží a zvýšení ceny. Pokud jste zaslali platbu a neobdrželi jste žádný produkt na oplátku, nebo pokud jste poštou obdrželi něco, co neodpovídá popisu v seznamu, může tato aktivita představovat podvod s poštou

Nahlášení podvodů na eBay, krok 16
Nahlášení podvodů na eBay, krok 16

Krok 2. Shromážděte informace o transakci

Pochopení prvků podvodů s poštou vám umožňuje vybrat důležité a relevantní informace, které chcete zahrnout do své zprávy.

Měli byste se zaměřit zejména na zapojení americké poštovní služby. Pokud do transakce nebyla zapojena poštovní služba, k podvodům s poštou pravděpodobně nedošlo. Pokud jste však zaplatili za dopravu a neobdrželi jste produkt, jedná se o poštovní službu - i když nepřímo

Nahlášení podvodů na eBay Krok 17
Nahlášení podvodů na eBay Krok 17

Krok 3. Kontaktujte službu poštovní inspekce

Poštovní inspekční služba vyšetřuje zprávy o podvodech s poštou od jednotlivců.

  • Pokud chcete nahlásit podvody s poštou, můžete kontaktovat Poštovní inspekční službu na čísle 1-877-876-2455. Možnost „4“vám umožňuje nahlásit podezření na podvod s poštou.
  • Můžete také poslat dopis nebo zprávu na středisko pro vyšetřování zločinů, ATTN: Mail Fraud, 222 S Riverside PLZ STE 1250, Chicago, IL 60606-6100.
Nahlaste podvod na eBay, krok 18
Nahlaste podvod na eBay, krok 18

Krok 4. Vyplňte svou stížnost na podvody s poštou

Můžete podat písemnou stížnost online nebo navrhnout dopis s popisem incidentu a příslušnými informacemi.

  • Poštovní inspekční služba poskytuje na https://ehome.uspis.gov/fcsexternal/default.aspx formulář stížnosti, který můžete vyplnit a odeslat.
  • Musíte uvést své jméno a kontaktní údaje - anonymně nemůžete podat stížnost na podvodný e -mail.
Nahlášení podvodů na eBay Krok 19
Nahlášení podvodů na eBay Krok 19

Krok 5. Spolupracujte na dalším vyšetřování

Jakmile bude vaše zpráva přijata, může vás kontaktovat poštovní inspektor pro další informace.

Protože k online stížnosti nemůžete připojit žádné dokumenty, měli byste si ponechat všechny stvrzenky nebo dokumentaci, které mohou poskytnout důkazy pro poštovní inspektory, kteří vaši stížnost vyšetřují

Metoda 5 z 5: Podání stížnosti u Federální obchodní komise

Nahlášení podvodů na eBay Krok 20
Nahlášení podvodů na eBay Krok 20

Krok 1. Navštivte webovou stránku FTC Complaint Assistant

FTC spravuje web, který vám umožňuje snadno podat stížnost na podvody s online aukcemi.

  • Stížnost můžete také podat na čísle 1-877-FTC-HELP.
  • Přestože FTC neřeší jednotlivé stížnosti, má tipy na vrácení peněz.
  • Kromě toho jsou stížnosti zapsány do online databáze FTC, kterou federální, státní a místní orgány činné v trestním řízení a regulační orgány na celostátní úrovni používají k odhalování vzorců podvodů a propojování minulých incidentů s otevřeným vyšetřováním podvodných aktivit.
Nahlášení podvodů na eBay, krok 21
Nahlášení podvodů na eBay, krok 21

Krok 2. Vyberte příslušnou kategorii

Chcete -li zahájit proces stížnosti, měli byste zvolit kategorii internetových služeb.

Kategorie internetových služeb zahrnuje online aukce, ale pokud by existovaly jiné aspekty podvodné transakce, jako je krádež čísla vaší debetní nebo kreditní karty, možná budete chtít zvolit jinou kategorii, která lépe odpovídá vaší situaci

Nahlášení podvodů na eBay, krok 22
Nahlášení podvodů na eBay, krok 22

Krok 3. Vyberte podkategorii

Každá kategorie obsahuje řadu podkategorií, které můžete použít k další definici své stížnosti, nebo můžete vybrat možnost „nenalezena shoda“.

Pokud jste původně vybrali kategorii pro „internetové služby, online nákupy nebo počítače“, najdete podkategorii, která obsahuje konkrétní seznam online aukcí

Nahlášení podvodů na eBay, krok 23
Nahlášení podvodů na eBay, krok 23

Krok 4. Zadejte podrobnosti o podvodné činnosti

Chcete -li zahájit stížnost, zadejte shrnutí seznamu nebo transakce včetně důvodů, které považujete za podvodné.

  • Asistent pro stížnosti se vás zeptá na konkrétní podrobnosti o tom, kolik peněz jste měli zaplatit, jak jste zaplatili, jak vás kontaktovali a kdy a další informace. U všech informací, které se ve skutečnosti týkají vašeho případu, musíte vyplnit pouze odpovědi.
  • Poté, co vyplníte specifika, dostanete příležitost vysvětlit incident vlastními slovy. Měli byste se ujistit, že váš popis neobsahuje žádné citlivé informace, jako je číslo vašeho sociálního zabezpečení nebo řidičský průkaz.
Nahlásit podvod na eBay, krok 24
Nahlásit podvod na eBay, krok 24

Krok 5. Zadejte informace o společnosti nebo jednotlivci, který se podvodu dopustil

Ačkoli pro kupujícího nebo prodávajícího možná nemáte správná jména nebo e -mailové adresy, uveďte jakékoli identifikační údaje, které vám byly poskytnuty.

Pokud nemáte informace, jako je telefonní číslo společnosti, můžete tento řádek nechat prázdný. Uveďte pouze informace, které jste dostali. Pokud byl uživatel spíše fyzickou osobou než společností, použijte informace, které pro danou osobu máte, včetně jakékoli e -mailové adresy nebo uživatelského jména na eBay, pokud existuje

Nahlaste podvod na eBay, krok 25
Nahlaste podvod na eBay, krok 25

Krok 6. Zadejte své vlastní identifikační a kontaktní údaje

Přestože máte možnost zůstat v anonymitě, pokud nezadáte své jméno a kontaktní údaje, nebudete se moci se svou stížností dále vypořádat.

FTC nebo jiné agentury vás navíc nebudou moci kontaktovat, pokud jsou k vyšetřování podvodu zapotřebí další informace. FTC obsahuje odkaz na jeho zásady ochrany osobních údajů, které si můžete přečíst, než se rozhodnete, jaké osobní údaje poskytnout

Nahlášení podvodů na eBay, krok 26
Nahlášení podvodů na eBay, krok 26

Krok 7. Zkontrolujte svou stížnost

FTC vám umožňuje zkontrolovat úplnost a přesnost vámi odeslaných informací, než je odešlete.

Pokud chcete změnit odpověď na některou z otázek nebo přidat další informace, můžete se vrátit a udělat to. Jakmile budete se svými odpověďmi spokojeni, máte možnost vytisknout si kopii stížnosti pro své záznamy, než ji odešlete

Nahlášení podvodů na eBay, krok 27
Nahlášení podvodů na eBay, krok 27

Krok 8. Odešlete svou stížnost

Jakmile svou stížnost odešlete, FTC ji zkontroluje a zahrne vámi poskytnuté informace do elektronických databází, které jsou k dispozici federálním, státním a místním orgánům činným v trestním řízení.

Doporučuje: